Unidad de Apoyo al Sistema de Gestión de Calidad (USGC)

INTRODUCCIÓN

La Unidad de Apoyo al Sistema de Gestión de Calidad (USGC) es una unidad creada en el 2008 por la necesidad del ICTAN de la gestión, mantenimiento y mejora de su Sistema de Gestión de Calidad (SGC) certificado por AENOR bajo la norma UNE EN ISO 9001:2015, con el alcance “Gestión y Ejecución de Proyectos y Contratos de Investigación en el Área de Ciencia y Tecnología de Alimentos y Nutrición”.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Certificados en PDF (AENOR, IQNet)

Las funciones de dicha unidad con respecto al SGC del ICTAN son:

  • Promocionar y concienciar en una Cultura de Calidad en los servicios técnicos y en el desarrollo de las actividades de investigación.
  • Elaboración y distribución de documentación.
  • Gestión de las actividades de mejora (Auditorias, Reclamaciones, No Conformidades, Acciones de Mejora, etc.).
  • Planificación, coordinación y seguimiento de las operaciones de control (Verificación y Calibración) y mantenimiento de Equipos.
  • Control y seguimiento de los procesos y de los objetivos de Calidad.
  • Elaboración del plan de formación, coordinación y realización de actividades formativas.
  • Desarrollo de las actividades necesarias para la evaluación de proveedores y satisfacción de clientes.
  • Gestión de las auditorias y comunicación con las entidades de certificación y socios (Red de Laboratorios dela Comunidad de Madrid, AENOR, etc.)
  • Comunicación y colaboración con el CSIC a través de la Unidad de Calidad (UCAL) y el Gabinete de Formación.

Igualmente, es objetivo de esta Unidad el asesoramiento y apoyo en la implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad en Investigación tanto a otros Institutos del CSIC, como a otros Organismos de Investigación.

PERSONAL

  • Pedro Pablo Fernández Andrés (Jefe del Servicio, Responsable de Calidad)
  • Almudena Sánchez Rufo

CAPACIDADES

La Unidad Apoyo al Sistema de Gestión de Calidad (USGC) ofrece los siguientes servicios junto con la Unidad de Servicio de Técnicas Analíticas e Instrumentación (USTA) tanto internamente en el ICTAN, como externamente a otros Centros del CSIC y otros Organismos de investigación:

  • Asesoramiento y apoyo en la realización de procedimientos e implantación de Sistemas de Gestión de Calidad.
  • Calibración y Verificación mediante procedimientos internos (no acreditados) de (Actividad realizada conjuntamente con la USTA):
    •  Equipos térmicos (baños, neveras, estufas, muflas, salas refrigeradas, etc.)
    •  Termómetros
    •  Pipetas automáticas
    •  Balanzas y granatarios
    •  pHmetros
  • Asesoramiento en actividades relacionadas con el control de equipos de laboratorio (documentación, calibración  y verificación, criterios de aceptación, etc.) fundamentalmente en equipos básicos de laboratorio (balanzas, pipetas automáticas, equipos térmicos, pHmetros, etc.).

CONTACTO

Pedro Pablo Fernández

calidadarrobaictan.csic.es